Diagnóstico

Mi clínica no aparece en Google: causas y solución

Es la frase que más escuchamos. Casi nunca es un misterio: en el 90 % de los casos la culpa es de una de estas cinco cosas, y cuatro de ellas se arreglan en una tarde y sin pagar nada.

Antes de nada: comprueba qué está pasando

Haz dos comprobaciones de treinta segundos antes de sacar conclusiones.

1. ¿Está tu web en Google?

Busca en Google site:tudominio.com (con tu dominio, sin espacios). Si no sale nada, Google no tiene tu web indexada: no es que salgas abajo, es que no existes para él. Si salen resultados, tu web está indexada y el problema es de posición, no de existencia.

2. ¿Sales cuando buscan tu nombre?

Busca el nombre exacto de tu clínica. Si ni así apareces, algo va mal de raíz. Si apareces por tu nombre pero no por «dentista + tu ciudad», el problema es de competencia, no técnico.

Causa 1: no tienes ficha de empresa (o está sin verificar)

Es la más común con diferencia. Cuando alguien busca «dentista en Burgos», lo primero que sale es el mapa con tres clínicas. Para estar ahí no basta con tener web: necesitas una ficha de Google Business Profile verificada.

Es gratis. Si no la tienes, créala. Si la tienes pero nunca completaste la verificación por postal o por teléfono, no cuenta. Rellena horarios, teléfono, dirección, servicios y fotos reales.

Causa 2: tu web no está indexada

Si el site: de antes no devolvió nada, Google no ha podido o no ha querido entrar. Las razones habituales:

• La web es demasiado nueva y aún no la ha rastreado. Cuestión de días o semanas.
• Tiene una etiqueta noindex puesta sin querer. Pasa mucho cuando una web se lanza y nadie quita el bloqueo que se usaba mientras estaba en construcción.
• El robots.txt bloquea el acceso.
• No hay sitemap.xml ni está dado de alta en Google Search Console.

Solución: date de alta gratis en Google Search Console, envía tu sitemap y pide la indexación de la portada.

Causa 3: no compites por lo que la gente busca

Tu web dice «Excelencia y calidad desde 1998». Tus pacientes escriben «dentista urgencias Salamanca». No hay ningún punto en común, y Google no adivina.

Repasa tus textos: ¿aparece el nombre de tu ciudad en el titular, en el título de la pestaña y en la descripción? ¿Tienes una página por cada servicio importante, con el nombre que usa la gente? Si tienes toda la web en una sola página que habla de todo, compites por nada.

Causa 4: pocas reseñas o datos incoherentes

En el mapa, las reseñas pesan mucho. Una clínica con 47 reseñas y 4,8 le gana el sitio a una con 3 reseñas casi siempre. Pide reseñas a los pacientes contentos: es lo más rentable que puedes hacer esta semana.

Y revisa la coherencia de tus datos (lo que en el sector se llama NAP: nombre, dirección y teléfono). Si en tu web pone «C/ Mayor 3», en la ficha «Calle Mayor, 3» y en un directorio antiguo un teléfono viejo, estás mandando señales contradictorias.

Causa 5: la web es lenta o no se ve bien en móvil

Google mide la experiencia en móvil. Si tu web tarda cinco segundos, tiene botones diminutos o el texto se sale de la pantalla, te penaliza. Y aunque no te penalizara, el paciente se va igual.

Cuándo el problema es la web

Si has hecho todo lo anterior y sigues sin aparecer, el problema suele ser estructural: una web de una sola página, sin textos pensados para buscar, lenta y sin páginas por servicio. Ahí ya no hay truco que valga: toca rehacerla con cabeza.

Si quieres entender la parte que depende del mapa y las reseñas, la tienes desarrollada en la guía de SEO local para clínicas dentales.